Kontakta oss om hjälp & support

Vi erbjuder våra kunder gratis support på våra driftstjänster

 

Fyll i formuläret nedan eller skicka ett mail till support@vildmarksdata.se så får du snabbt hjälp av oss.

Du kan ringa till oss och få enklare hjälp och guidning.

Vår telefonsupports öppettider är vardagar mellan kl. 08.00 – 12.00.

Tänk på att inte skicka personliga uppgifter via formuläret!

t

Gratis support

Vad menar vi med support egentligen?

Vad menar vi med bra support?
Hos oss vill vi inte att ni ska behöva sitta i telefonkö eller vänta i dagar på att få svar. När ni kontaktar oss ska ni få prata med en expert. Det är vad vi menar med bra support.
Grundläggande supportnivå
  • Enklare support och guidning kan fås via telefon.
  • Teknisk telefonsupport 08.00 – 12.00 vardagar mån-fre. Via chatt och e-post övrig tid.
  • Vi svarar normalt samma arbetsdag på dina ärenden som du skickar in till oss.
  • Vi ser till att tekniken bakom våra tjänster fungerar som det ska, dygnet runt.
Vad ingår i gratis support?
  • Vi svarar på frågor gällande de tjänster som du har hos oss.
  • Vi hjälper dig med fakturafrågor.
  • Vi guidar dig genom konfiguration av vara tjänster eller program som använder dessa.

Vill du att vi genomför avancerade ändringar på din tjänst som du själv kan utföra så kan vi göra det mot en avgift.

Ring oss istället

Vill du hellre prata i telefon med någon av oss?
Ring +46 (0)20 61 66 61 så svarar Adam Larsson (eller någon annan) på dina frågor.